欧洲STOXX 600指数收跌0.86%，聚会第二个走动日下落，报474.40点神秘顾客介绍，1月2日曾涨至482.21点——创2022年1月20日以来盘中新高。

欧元区STOXX 50指数收跌1.43%，报4448.13点。

富时泛欧绩优300指数收跌0.72%，报1873.81点。

提高人员服务的专业性和高水平服务的一致性。人员的服务不专业和不熟练是神秘顾客反映的珠宝门店存在的一大问题，产品介绍说得磕磕绊绊，北京市场调研专家给顾客试戴时不小心弄疼顾客等都属于专业性欠缺问题。其次是无法保持高水平服务的持久性，销售人员经常在顾客试戴后不购买、购买后提售后时出现“变脸”情况，都可以通过加强人员培训来进行改善，提高品牌竞争力。

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